Prison Phone Justice

5/15/2017

CenturyLink |  Corrections |  Wisconsin Department of Corrections

Home

Friends and Family

Correctional Facilities

Wisconsin
Department of
Corrections
Rates and Fees
Available Services 
FAQ

This site provides information on how to receive calls from inmates at the Wisconsin Department of
Corrections (WIDOC).
WIDOC has contracted with CenturyLink to provide calling and account billing services to inmates.
Recipients of these calls may include friends, relatives, and attorneys.

Restrictions
The following restrictions may be applied by the WIDOC to inmate calling:
Limits on length of calls or calling availability hours
Limits on number of inmate calls or total monthly call minutes
Call monitoring, recording, and inmate PIN validation (in order to place calls)
Blocks on types of phone numbers (such as 800 numbers) or selected phone numbers
Temporary or permanent denial of phone usage rights for such reasons as disciplinary problems
or requests by a called party

Rate Tables
Inmate Telephone Rates for Wisconsin Department of Corrections
Payment Type

Call Type

Prepaid Collect ("Advance Connect")

Local

$0.12

IntraLATA

$0.12

InterLATA

$0.12

Interstate

$0.18

Local

$0.12

IntraLATA

$0.12

InterLATA

$0.12

Interstate

$0.18

Traditional Collect

Per Minute

Excludes taxes and government­mandated surcharges

Fees
Direct Fees
Prepaid Collect ("Advance Connect") ­ Account Setup*
http://centurylinkcorrections.com/facilities/wi_doc.html

$0.00
1/3

5/15/2017

CenturyLink |  Corrections |  Wisconsin Department of Corrections

Prepaid Collect ­ Purchase by phone or internet

$3.00

Prepaid Collect ­ Purchase by live representative

$5.95

Prepaid Collect ­ Purchase by mail**

$0.00

Prepaid Collect ­ Fee for refunding unused balance***

$0.00

Traditional Collect ­ Bill Processing Fee

$0.00

Third Party Fees
Prepaid Collect ­ Purchase by MoneyGram

$10.95

Prepaid Collect ­ Purchase by Western Union

$10.95

* Includes Prepaid Collect
** Certified check,money order, and personal checks are accepted. When paying with a personal check please be
aware that a returned check charge of up to $25 may apply for dishonored checks.
*** See also Prepaid Collect refund process below

Available Services
Prepaid Collect ("Advance Connect")

Traditional Collect

Provided through CenturyLink's billing agent Securus, Advance
Connect allows you to receive inmate calls to your specific
phone number.

Calls are billed on your monthly local phone service bill, if your
phone company provides this option. There is no need to set
up service; service will be set up automatically when you
accept a call. Note that service is subject to credit and a 30­
day spending limit.

MANAGE OR CREATE A SERVICE ACCOUNT

MANAGE OR CREATE A SERVICE ACCOUNT

Or Call 800­844­6591

Or Call 888­664­7839

Payments accepted

Money Orders, and Cashier's Checks, and personal checks
are also accepted by mail. Personal checks are subject to a
fee of up to $25 if dishonored.

Direct Billing

Inmate Email

Direct Billing enables high volume customers to pay for calls
using a separate itemized monthly bill. Direct Billing customer
service is available at 800­844­6591 or
https://securustech.net/directbill.

Inmate Email is not currently available at WIDOC.

http://centurylinkcorrections.com/facilities/wi_doc.html

2/3